تركيب كاميرات المراقبة في عمان: ما تقوله القوانين والخصوصية

المبدأ العام: حماية الخصوصية

كفل قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات في عمان حماية الخصوصية الشخصية، وجعل من تصوير الأشخاص في أماكنهم الخاصة دون إذنهم جريمة يعاقب عليها القانون. يشمل ذلك المنازل، الحدائق الداخلية، وأي مكان يتوقع فيه الشخص خصوصية معقولة.

لذلك، إذا كنت تركّب كاميرا خارجية لفيلتك، يجب أن توجهها نحو ملكيتك أنت فقط: بوابة منزلك، مدخل سيارتك، حديقتك الخاصة. توجيهها نحو شارع الجيران أو نوافذ منزلهم قد يعرّضك للمساءلة.

كاميرات المحلات والشركات

يُسمح للمحلات بتركيب كاميرات داخل المتجر لحماية البضاعة والكاشير، لكن يُمنع تركيبها في غرف القياس أو الحمامات أو أي مكان يفترض فيه الزبون الخصوصية. كذلك يُستحسن وضع ملصق واضح يُعلم الزبون بوجود تصوير.

في أماكن العمل، يحق لصاحب العمل تركيب كاميرات في المساحات المشتركة، لكن يجب إخطار الموظفين كتابياً، وعدم تركيبها في أماكن الاستراحة الشخصية.

القوانين العمانية ذات الصلة بالتفصيل

المرسوم السلطاني رقم 12/2011 (قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات): يجرّم التقاط ونشر صور الأشخاص في أماكنهم الخاصة دون موافقتهم، وتصل العقوبة إلى السجن 3 سنوات وغرامة 500-3000 ريال.

قانون حماية البيانات الشخصية (المرسوم 6/2022): يفرض على كل من يجمع بيانات أشخاص (بما فيها صور المراقبة) أن يوفر حماية مناسبة لها، وألا يحتفظ بها أكثر مما يلزم.

نظام التراخيص الأمنية (الشرطة): المباني التجارية الكبيرة (فنادق، بنوك، مولات) يجب أن تحصل على ترخيص أمني من الشرطة يشمل خطة كاميرات المراقبة.

حقوق الجار والمشاكل الشائعة

وصلتنا عشرات الحالات لجيران اشتكوا من توجيه كاميرات نحو منازلهم. القانون واضح: لا يحق لك تصوير ملكية الجار أو الطريق العام إلا في إطار حماية ملكيتك أنت.

إذا اشتكى الجار، الشرطة قد تطلب منك إعادة توجيه الكاميرا أو إزالتها. في حالات إصرار، قد يلجأ الجار للقضاء، وقد تُلزم بدفع تعويض.

الحل الذكي: استخدم ميزة 'منطقة الخصوصية' (Privacy Mask) في إعدادات الكاميرا لتعتيم الأجزاء التي تطل على الجار. كل كاميرا Hikvision/Dahua تدعم هذه الميزة.

كاميرات الأماكن العامة والمطاعم

المطاعم والمقاهي تستطيع تركيب كاميرات في مناطق الجلوس، لكن يجب وضع لافتة عربية وإنجليزية عند المدخل تُعلم الزبون.

لا يجوز تركيب كاميرات في دورات المياه أو مناطق الصلاة أو الانتظار الخاصة (كالاستوديوهات).

تسجيلات المطاعم يجب أن تُحفظ 30 يومًا على الأقل، ويحق للزبائن طلب نسخة من تسجيل يخصهم بطلب رسمي.

ماذا تفعل إذا تعرضت لانتهاك خصوصية؟

إذا اكتشفت كاميرا توجه نحو منزلك أو نشر صور لك دون إذن، يمكنك:

تقديم بلاغ في أقرب مركز شرطة (الإجراءات مجانية).

التواصل مع المدعي العام عبر الموقع الرسمي.

رفع شكوى لدى لجنة حماية البيانات إذا كانت البيانات لدى شركة.

في حالة النشر عبر السوشيال ميديا، يمكن طلب الإزالة مباشرة عبر منصات بلاغ المحتوى.